Teslimat Politikamız

Antep Sepeti olarak, öncelikle Müşteri Memnuniyeti doğrultusunda tüm müşterilerimize kalitesi ve lezzeti tartışmasız Türk ve Helal ürünlerini en uygun fiyat ile taze ve hızlı bir şekilde teslim etmek temel çalışma prensibimizdir.

Almanya sınırları dahilinde her lokasyona siz değerli müşterilerimizin siparişi doğrultusunda Diğer Avrupa Ülkeleri için Bölgesel olarak farklılık gösterebilecek şekilde Antep Sepeti veya DHL Kargo tarafından Teslimat yapılmakta olup, Avrupa Ülkeleri için Anlaşmalı olduğumuz Kargo Şirketleri ile tarafınıza teslimatı sağlanmaktadır.

Almanya için;

11.00  ve öncesi verilen 100 € ve üzeri siparişleriniz "ERTESİ İŞ GÜNÜ" teslimat adresinize  DHL Kargo tarafından teslim edilmektedir.

11.00 am ve öncesi verilen 100 € altındaki siparişleriniz "ERTESİ İŞ GÜNÜ" teslimat adresinize  DHL Kargo tarafından teslim edilmektedir. Teslimat ücreti  6.99 € olarak belirlenmiştir.

Almanya için;

11.00 am ve öncesi verilen 100 € ve üzeri siparişleriniz aynı gün Ücretsiz bir şekilde Anlaşmalı Kargo Şirketine  teslim edilmektedir. Anlaşmamız      gereği bir sonraki İş Gününde teslimat adresinize teslim edilmektedir. Bu süre 1 ile 3 gün arasında değişebilmektedir.

11.00 am ve öncesi verilen 100 € altındaki siparişleriniz aynı gün Ücretsiz bir şekilde Anlaşmalı Kargo Şirketine teslim edilmektedir. Anlaşmamız gereği bir sonraki İş Gününde teslimat adresinize teslim edilmektedir. Bu süre 1 ile 3 gün arasında değişebilmektedir. Teslimat ücreti 6.99 € olarak belirlenmiştir. Bu Kargo ücreti tamamen Kargo şirketi tarafından tahsil edilmektedir.

1.         Siz Değerli Müşterilerimizin vermiş olduğu Almanya içi siparişleriniz, anlaşmamız olan DHL Kargo Şirketleri ile tarafınıza teslim edilmektedir.

2.        Değerli Müşterilerimiz,  Siparişiniz sizlere iletilen e-mail ve sms notifications belirtildiği günde 16:00'a kadar teslim edilmez ise eğer en geç 16:15'e kadar bizlere bildirilmesi gerekmektedir. Bizlerin DHL ile yapılan sözleşmeden dolayı gerekli görüşmeleri sağlayıp sizlere teslimatı aynı gün yapılmasını sağlamaktayız. Bildirim sağlanmadığı zaman, Antep Sepeti teslimat sürecinde yaşanan olumsuz durumlar için sorumluluk almamaktadır.

3.       Almanya Teslimatı haricindeki adresler için, Cuma, Cumartesi ve Pazar günü verdiğiniz siparişler Pazartesi günü kargo şirketine teslim edilerek, Salı günü sizlere teslim edilmektedir.

4.       Anlaşmalı olduğumuz Kargo şirketleri teslimat tarihinde mücbir sebepler gerekçesi nedeniyle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5.       Tüm teslimat sürecimiz hijyen koşullarına uygun biçimde yapılmaktadır. 

6.       Anlaşmalı Kargo Şirketleri sizlere SMS ve E-mail ile siparişinizin anlık detayları hakkında bilgilendirme yapmaktadırlar.

7.        Anlaşmalı Kargo Şirketlerinin sizlere Teslimat için belirlediği süre içerisinde teslimat adresinizde bulununuz. Tüm Teslimat detayları Görsellenerek bizlere sunulmaktadır.

8.       Herhangi bir şekilde Kargo Şirketi adresinize teslimat yapmak için geldiği zaman sizlere ulaşamazlarsa, Antep Sepeti teslimat sürecinde yaşanan olumsuz durumlar için sorumluluk almamaktadır.

9.       Herhangi bir şekilde Kargo Şirketi ile görüşülerek ertelenen teslimatlarda gıda ürünü olduğundan dolayı Antep Sepeti teslimat sürecinde yaşanan olumsuz durumlar için sorumluluk almamaktadır.